尊敬的客户：

为方便您做好本人个人所得税住房贷款利息专项附件扣除，我行提供了网银、微信银行、客服热线及分支行网点查询等多种渠道帮助您进行房贷信息的查询，现将具体操作提示如下。

     一、网银查询渠道

 1.地址：长沙银行个人网上银行（https://ebank.bankofchangsha.com/perbank/login.action?_viewFlag=innovation）

 2.查询路径：

     ①【我的账户】-【个人贷款】-【贷款信息查询】，其中“合同号”即为“贷款合同编号”，“期数”即为“贷款期限”；

     ②【我的账户】-【个人贷款】-【还款计划查询】第1期次即为“首次还款日期”。

     二、微信查询渠道

     1.入口：微信搜索关注【长沙银行】公众号

 2.查询路径：

 ①【个人按揭贷款】-【乐金融】-【我要贷款】-【个人按揭贷款】（如已登录，将查询到您名下住房按揭贷款信息，如未登录，系统将自动提示客户登录或进行注册）

 ②【个人按揭贷款】页面将显示客户名下所有住房按揭贷款的概述信息，其中包括个税抵扣所需的【贷款合同编号】、【贷款期限】、【首次还款日】三个字段，为便于您操作【贷款合同编号】可以长按进行复制。

 三、客服查询渠道

 您可拨打40067-96511（长沙银行官方24小时客服热线），按“3”进入人工服务，按“1”选择个人业务进行查询。

 四、网点查询渠道

 除以上自主渠道以外，您可查阅您的《个人购房抵押（保证）借款合同》中贷款人信息，持身份证明材料到该网点进行查询。

 

                                      长沙银行股份有限公司

                                       二〇一九年四月十六日