目前，入驻湖南政府采购电子卖场的供应商可采取办理“定期存款+单位存款证明+扣款保证”的方式至长沙银行任一支行网点办理电子增信。

特别提示：长沙银行未委托任何第三方机构（公司）办理增信业务；有关增信办理及增信业务投诉均可拨打我行客服电话0731-96511；

以下为办理流程：

一、开立对公结算账户（一般结算户即可）

在长沙银行办理电子增信证明需在我行开立对公结算账户，一般结算账户即可，不要求基本账户。开户资料：

1.法人代表授权书（法人代表不能亲自办理时需要）；

2.营业执照正本原件；

3.开户许可证原件；

4.法人代表身份证原件；经办人身份证原件；

5.公章；银行预留印鉴；法人代表私章。

1. 开立定期存款

   供应商如果已开通长沙银行企业e钱庄/企业网银，则可以自助开立定期存款；如果企业没有企业e钱庄或企业网银，须在开户网点柜台开立定期存款：

   1.入驻供应商锁定的信用额度不低于3万元、时间不短于一年的，信用等级为1星，参与预算金额不高于20万元的竞价项目报价不锁定电子增信额度，对应定期存款额度为3万元；

   2.交易累计超过100笔无差评或锁定的信用额度不低于10万元、时间不短于一年的，信用等级为2星，参与预算金额不高于50万元的竞价项目报价不锁定电子增信额度，对应定期存款额度为10万元；

   3.当年被财政部门评为优秀供应商或锁定的增信额度不低于30万元、时间不短于一年的，信用等级为3星，参与所有竞价项目报价可不锁定电子增信额度，对应定期存款额度为30万元；

   三、开立单位存款证明

   定期存款开立完成，客户第二天携带以下资料至开户网点办理单位存款证明作为电子增信证明：

   1.湖南省政府采购电子卖场入驻承诺书（加盖公章）；

   2.法人代表授权书（法人代表不能亲自办理时需要）；

   3.营业执照正本原件；

   4.开户许可证原件；

   5.法人代表身份证原件；经办人身份证原件；

   6.公章；银行预留印鉴；法人代表私章；

   四、电子增信证明验证

   单位存款证明开立完成后，客户直接登录政采云电子卖场录入银行单位存款证明编号（ZM+18位数字），进行增信验证。

   五、电子卖场常见问题解答：

    

   1、供应商用单位存款证明编号在政采云平台上进行电子增信验证，如果遇到“暂未查询到数据内容，请修改确认后再试”的情况，如何解决？

   答：一般从以下3方面找原因：

    

   1）统一社会信用代码不符；请到柜台查询开户时留的证件编号，是否为“统一社会信用代码”，如不是，请重新维护；

   2）办理单位存款证明，预留卖场管理员电话与政采云号码不符。请客户在政采云平台的系统管理-账户管理-更换“绑定手机”，将其变更一致即可；

   3）办理存款证明时，柜台对定期存款的冻结异常，即柜台未对定期存款采用“内部控制-金额不超额控制”。需经办人员查询控制时间为开始控制的时间到一年以后，注意不是定期存款到期日，同时冻结标志的类型数字为32，不是27，如2021年1月1日对定期存款进行冻结，则冻结到期日为2022年1月1日以后（含）。

    

2. 一个客户可否开立2个以上的增信证明？

   答：可以同时开2个，验证增信的时候可以选择需要验证的存款证明编号。

    

   3、电子增信如何撤销？

   答：我行已于2020年11月4日上线电子增信线上撤销功能，客户需：①登录政采云平台进行增信解绑；②开立企业e钱庄；③登录企业e钱庄点击政采云-电子增信，进行撤销操作。

    

   4、供应商政采云系统的操作问题向谁咨询？

   答：请供应商咨询湖南电子卖场供应商钉钉群34978621，或者打4008817190、0731-85305078、0731-85305079咨询。

    

   5、可以在长沙银行以外的机构办理电子增信证明吗？

   答：可以。除长沙银行外，供应商可以选择到湖南省财政厅合作的其他任意金融机构办理，具体可登录湖南省政府采购网（http://www.ccgp-hunan.gov.cn/）进行查询。

    

   六、长沙银行机构网点