为进一步提升银行业声誉风险管理水平，加强银行业金融机构新闻宣传和舆情应对能力，树立银行业良好的公众形象，7月10—13日，中国银行业协会声誉风险管理专业委员会（以下简称“委员会”）在湖南省长沙市举办“塑造银行业品牌提升舆情应对能力”培训班，委员会培训组组长单位长沙银行承办。中国银行业协会副秘书长张亮、长沙银行行长赵小中、湖南省银行业协会专职副会长刘志斌出席开班仪式并致辞。中国银监会新闻发言人、宣传工作部副主任杨东宁、中国传媒大学新闻发言人研究中心共同主任王勇平，交通银行新闻发言人、党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师，中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师周勇，人民日报媒体技术股份有限公司大数据总监关玉霞，中国银行业协会首席法律顾问兼维权部主任卜祥瑞等6名专家授课。来自121家金融机构的300余名学员参加了此次培训。

中国银行业协会张亮副秘书长以“掌握媒介传播新态势 共筑行业新闻宣传卓越品质”为题进行了开班致辞。她指出，中银协在中国银监会的指导下，在行业新闻宣传和声誉风险管理领域，不断开拓工作思路，实践奋进，致力于打造务实高效的银行业新闻宣传舆情平台。

张亮副秘书长认为，当前，信息技术高速发展，新媒介的影响力日益深入，新媒介具有高度的交互性、开放性及“去中心化”等特征，深刻改变了传统的舆论模式和传播规则，我们的新闻舆情宣传工作要勇于跟时代接轨，善于跟变数交锋：一是坚持正确导向，要深入学习领会习近平总书记关于党的新闻舆论宣传等系列精神，牢固树立党的新闻舆论工作是治国理政、定国安邦的大事，尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，加快构建舆论引导新格局。要善于借鉴国内外最前沿的声誉风险管理知识经验、研究行业内外典型案例，建立科学、全面、与时俱进的理论基础，为实际工作提供宏观指导。二是创新宣传方式，学习和了解当前最新的舆论工具、传播手段，适应当前网络舆论迅速扩张的特点和态势，传统媒体与新媒体相结合，多方运用为大众熟知的宣传平台，做好新闻宣传和舆论引导。三是稳抓联动机制，全体成员单位本着“及时联动、审慎防控”的基本原则，统一认识，协同配合，拧成一股绳，共同维护行业好声誉。

她提出，希望协会与广大成员单位众志一心，积极探索，开拓进取，切实提升全行业声誉风险管理水平，依托声誉风险管理专业委员会这个平台，持续开展我国银行业正面宣传工作，讲好中国金融故事，传播中国金融好声音，共同搭建银行业发展的健康舆论环境，全力打造蓬勃向上的新闻宣传态势，以更加稳健卓越的风貌迎接十九大顺利召开。

长沙银行行长赵小中在开班致辞中全面介绍了长沙银行成立20周年来取得的成绩，并表示圆满承办好本次培训班，当好东道主，做好服务员。

湖南省银行业协会专职副会长刘志斌在致辞中期待本次培训班的召开能推动湖南省银行业进一步提升新闻舆情应对能力。

银监会新闻发言人、宣传工作部副主任杨东宁从以下三个方面讲授了如何开展银行业新闻宣传和声誉风险管理的要点：首先要研究探索银行业舆情发生发展的规律，进行科学分类，建立舆情引导工具箱，形成严谨的舆情应对流程和针对性策略；其次要建立与媒体之间流畅的沟通渠道，形成媒体与机构之间彼此尊重、互相信赖的协作机制；三是要提升新闻舆情应对关键人的能力和水平，建立完善新闻发言人机制，树立正确的舆论传播、媒体运作、声誉维护等规律意识和专业化的业务素养，为准确及时有效地做好舆情防控和应对扎稳理论基础，做好队伍建设。杨东宁副主任还针对当前银行业新闻宣传和舆情应对的重点和难点，运用大量客观、生动的案例对舆情分析和研判进行了指导，为参培人员提供了宝贵的专业思路和解决方案。

中国传媒大学新闻发言人研究中心共同主任王勇平以“现代领导干部的媒介素养”为题讲解了建立新闻发言人制度的必要性和领导干部如何跟媒体打交道。

交通银行新闻发言人、企业文化部总经理帅师以“新时期品牌文化与声誉风险管理”为题，介绍了交通银行近年来在品牌管理、声誉风险管理和企业文化建设领域进行的有益尝试和创新举措。

中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师周勇以“媒体的报道逻辑与新闻发布”为题，加强学员对媒体的认识。

人民日报媒体技术股份有限公司大数据总监关玉霞以“中央厨房”为蓝本，讲述如何运用中央厨房模型提升银行机构舆情应对能力。

中国银行业协会首席法律顾问兼维权部主任卜祥瑞以“银行业声誉风险管理中的法律思维”为题，分析银行业声誉风险管理法律问题，介绍防控银行业声誉与法律风险对策。

         研讨会现场学员踊跃发言

为进一步增强会员机构之间、学员之间的了解、沟通和友谊，培训班在讲课会场搭建了宣传展台，摆放各家参训机构的行报、行刊、杂志、通讯、报告等宣传展品，吸引了学员们驻足阅读和交流。课程结束后召开了学员讨论会，来自兴业银行、恒丰银行、渤海银行、上海银行、天津银行、重庆银行、富滇银行、江西银行及东道主长沙银行的学员代表们踊跃发言，共同探讨银行业声誉风险管理工作规律，分享培训体会和工作经验。

     中银协会员单位宣传刊物展台交流

本次培训班密切结合新闻宣传发展态势，从监管、新闻发言人、媒体、法律、理论与实践等多角度对行业新闻宣传及声誉风险管理体系进行了阐述，契合行业发展需求，课程紧凑、内容丰富，特色鲜明，互动性强，得到了成员单位和全体学员的一致好评，取得了良好的效果。

 2017-07-19